Какие ошибки совершают заказчики мебели и как их избежать
В отличие от стандартных советских квартир современное жилье имеет разнообразные форматы и размеры. Фабричная мебель далеко не всегда подходит для удобной и красивой меблировки, потому что ни одно предприятие не в состоянии предусмотреть все нюансы и рассчитать габариты изделий до миллиметра. Именно поэтому многие домовладельцы предпочитают приобретать мебель на заказ, пребывая в полной уверенности, что мебельщики воплотят все их фантазии. Действительно, современные технологии и разнообразие материалов позволяют очень многое. Однако, как свидетельствуют производители, очень часто заказчики делают типичные ошибки. В чем они состоят и как их избежать, рассказывают дизайнеры и специалисты мебельной отрасли.
IDEAL
Об ошибках, которые часто совершают заказчики мебели, рассказала Юлия Скрип, дизайнер мебели компании IDEAL в городе Одесса. Опыт работы дизайнером с 2010 года.
Мебель под заказ, как сфера деятельности в массовом производстве, действительно довольно молодой бизнес именно во времена современной независимой Украины. Под этим я подразумеваю производство в больших масштабах: с производственными цехами, складами фурнитуры и материалов, магазинами, салонами для встреч с заказчиками и т.д.
Более 30 лет опыт производителей уже передается следующим поколениям. Немало случаев, когда бизнес продолжают дети, родственники. Есть особо талантливые предприниматели, расширившиеся до международных масштабов. И за последние два года количество таких увеличилось в разы.
К чему столько текста и как это относится к вопросу? Потому что производству современной мебели не учат в школе, институте. В нашей стране умение делать качественную мебель, скажем так без ошибок - это только опыт от таких же производителей во время выполнения заказов. Отсюда первый главный вывод: вы платите за опыт и наслаждаетесь жизнью с новой мебелью, «экономите» и получаете чьи-то ошибки, которые исправят конечно, но как говорят в Одессе «осадок останется».
Сейчас максимально приблизились к первой ошибке, скажем так масштабной по своему охвату. Заказчики часто начинают искать в интернете ошибки. Это могут быть статьи о мебели, чьи-то посторонние советы, тест-драйвы фурнитуры и материалов. Такой информации очень много. Заказчик тратит на это уйму времени, энергии. Но на самом деле нужно искать человека, дизайнера мебели, который все эти ошибки уже знает, потому что имеет опыт, множество готовых проектов, постоянных клиентов, все учтет и подскажет. Все ошибки в реализованных проектах - это ошибки в первую очередь дизайнера мебели, человека, который в первую очередь имеет доступ к объекту, общается непосредственно с заказчиком, контролирует процесс производства мебели. Если потом какой-то ящик упрется в ручку соседнего шкафа или розетку - это не учел дизайнер во время замеров. Если ваш пылесос в конце концов некуда положить в хозяйственном шкафу, то это дизайнер не спросил вас, что именно вы планируете хранить в этом шкафу. Таких ошибок множество, их все невозможно постичь без углубленного изучения годами, имея логическое мышление, зная какие вопросы нужно задавать, какие обстоятельства учитывать в зависимости от типа помещения. Но ведь вы понимаете, что сотрудничество с человеком, который может на 99% предсказать все, стоит каких-то дополнительных денег?
Приближаемся к «болезненной» ошибке - найти дешевле. Честно говоря, когда мне в личные сообщения сбрасывают какие-то чертежи с единственным вопросом «Сколько это стоит?» - я во многих случаях спрашиваю человек в поисках лучшей цены, руководствуясь исключительно интуицией. И если ответ утвердительный - я не берусь даже считать. Потому что дать наименьшую стоимость ценой качества я не могу, а это единственное обычно на чем можно значительно сэкономить в производстве мебели под заказ.
Так что же делать рядовому гражданину, потенциальному заказчику. То, что сейчас любят превыше всего - немного посидеть в интернете, инстаграме, Тик-Токе - мониторить производителей, искать отзывы, пообщаться с симпатизирующими людьми, почувствовать хотите ли вы сотрудничать с ними. Этот сайт, надеюсь, в будущем станет помощью для людей - наличие реальных отзывов очень помогает в выборе надежного производителя.
Chepulskyi Furniture Studio
Алексей Чепульский, основатель Chepulskyi Furniture Studio в Сумах, тоже поделился своим опытом в вопросе, где ошибаются клиенты при заказе мебели по индивидуальным замерам. В сфере мебельного производства 17 лет.
Пропустив через свой личный опыт все производство, начиная с простых операций и до непосредственной работы с клиентом (конечным потребителем) пришел к выводам об основных ошибках заказчиков:
- непонимание что именно они стремятся получить в виде конечного изделия - имею в виду погоню за хорошей картинкой, при этом наблюдается потеря функционального комфорта в пользовании (особенно это ощущается в кухнях);
- самостоятельное (без консультации со специалистами), некорректное планирование коммуникационных составляющих, что автоматически приводит к конфликтным техническим аспектам, плохо влияющим на комфорт и эстетику конечного изделия;
- к сожалению, мало когда заказчики с первого раза выбирают цвет, фактуру и качество материалов, соответствующих ожидаемому результату комфортного и долговременного пользования полученной мебелью. Выбирая некачественные, неподходящие материалы для кухни, или недостаточно или и вовсе не влагостойкие материалы в ванную, также выбирая дешевую фурнитуру с целью экономии, при этом делая акцент на дорогих фасадах, получают рассыпающийся конструктор в течение короткого времени.
Конечно же скептики сейчас скажут, что не вся мебель должна быть влагостойкой или огнеупорной, и при этом быть не уничтоженной при эксплуатации в течение 30 лет (хотя и такое возможно). Я не об этом, а о том, что заказчики ища самое быстрое решение в помпезном дизайне, часто экономят на элементарных вещах: подвесах, завесах, крепежах, направляющих и других системах выдвижения, а также подъемных механизмах, то отдельная история.
Наша профессия не всегда воспринимается в полной глубине наших знаний, ведь действительно адекватный мебельщик с опытом и хорошими навыками может проконсультировать и посоветовать не только по поводу материалов, но и по будущему расположению коммуникаций, уровням пола, потолка, плитки и тому подобное.
Поэтому в завершение этого блока, хочу дать только один совет всем будущим заказчикам мебели (и не только): ищите адекватных разбирающихся в своем деле специалистов, ведь дешево и быстро вам может сделать почти каждый, а пользоваться вашим жильем, что сделано и оформлено абы как, придется вам.
PRO Standart
О частых ошибках заказчиков рассказал основатель компании «PRO Standart» в Луцке Бахтай Юрий. Опыт работы в производстве более 7 лет.
Одна из главных проблем, которая создает ошибки и трудности для клиента - непонимание последовательности и поэтапности работы, что и приводит к задержкам и переработкам, не только мебели.
Клиенты часто недооценивают важность консультации с мебельщиком на ранних этапах планирования. Рассмотрим на примере кухни, ведь с ней чаще всего возникает больше трудностей.
Первой базовой ошибкой является недостаточная планировка и размещение коммуникаций (водопровод, электричество, вентиляция). Об этом следует позаботиться до начала ремонтных работ. Привлечь специалиста, который создаст полную планировку, понимающего технические аспекты расположения коммуникаций. Также следует подключать мебельщиков уже в начале проекта, чтобы они могли учесть все технические нюансы и помочь с оптимальным размещением мебели и коммуникаций.
Вторая ошибка, вытекающая из отсутствия четкого понимания всей техники, - установка розеток в неправильных местах или отсутствие достаточного их количества. Здесь рекомендуем четко определиться с техникой и проговорить этот момент с мебельщиком, ведь он точно знает безопасное и правильное размещение розеток под разные виды техники. Это один из самых важных моментов в проектировании кухни.
Третья ошибка - это отсутствие целостности и слаженности работы. Привлечение разных подрядчиков без координации между ними приводит к несоответствиям и ошибкам. Для нас здесь важно слышать как клиента, так и подрядчиков, выполняющих работы, чтобы понимать все трудности и нюансы. Но клиентам советуем, если они делегируют этот процесс, выбирать одного надежного подрядчика, который будет координировать и согласовывать работу с разными специалистами.
Ошибки - это неотъемлемая составляющая любого процесса создания. Важный подход к ошибкам: умение не игнорировать их, а своевременно выявлять и исправлять.
Oldis Studio
На вопрос "В чем часто ошибаются заказчики мебели?" ответил Сотников А.А., руководитель фирмы "Oldis Studio" в Харькове.
Большое спасибо за обращение и доверие.
Во-первых, хотелось бы отметить основную проблему заказчиков - это поиски той же кухни или другой мебели по самой дешевой цене. При заказе нужно помнить о том, что "Скупой платит дважды". Если нужно что-то дешевое, но не очень качественное - лучший вариант идти туда, где это есть в формате цена-качество, и уже готово, а не обращаться к производителям на заказ. Во-вторых, хотелось бы посоветовать никогда не пытаться узнать стоимость будущего изделия по телефону, а лучше приехать в офис, студию и пообщаться с дизайнером, менеджером и обсудить все требования и пожелания. Это поможет получить полное взаимодействие между заказчиком и производителем для желаемого результата. В-третьих, мебель по заказу лучше планировать на стадии ремонта. Перед тем, как планировать расположение, модель, форму и внешний вид - нужно понимать, какие и где сделать выводы (воды, освещение и др.). Эргономика тоже очень важная вещь, которую стоит учитывать. Обо всем этом можно много говорить, но почти основные вопросы мы подняли.
Хотелось бы пожелать всем мира, окончания войны и мирной жизни.
С уважением Oldis Studio
Итоги
Подытоживая сказанное экспертами, можно сделать вывод, что залогом удачного воплощения идей заказчика в готовой мебели, является обращение к специалистам на самой ранней стадии разработки проекта. Опытные дизайнеры и конструкторы мебели знают, какие нюансы нужно учесть для правильной меблировки, как выбрать подходящие материалы, на чем можно, а на чем нельзя экономить. Надеемся, что советы наших экспертов будут вам полезны.
Также мы напоминаем, если у вас есть желание стать экспертом в наших материалах, то пишите нам по электронной почте: info@wowmebli.com . Каждый месяц мы готовим много интересных постов, а их соавторами можете стать вы.
