Страхи при покупці меблів онлайн

Замовити онлайн кофту або сумку - вже давно звична справа. І навіть купівлю дорогої побутової техніки ми спокійно довіряємо інтернет-платформам. Не дивно, нам дають гарантію і товар можна повернути. З меблями все інакше. Погодьтеся, повертати диван чи шафу зовсім не просто. Тим більше, якщо вже занесли його, наприклад, на десятий поверх. Навіть зі стільцем можуть виникнути проблеми.

Через це, саме тому охочих замовити меблі онлайн не так багато. Значно простіше прийти в магазин, помацати, випробувати та забрати вибраний виріб. Але чи завжди це зручно? У сучасному світі так складно виділити час на поїздку та багатогодинні ходіння по салону. Значно простіше заварити собі чай, спокійно сісти перед монітором та не виходячи з дому переглядати різні варіанти.

До речі, у багатьох цивілізованих країнах люди давно звикли до подібної практики, адже вони просто не мають бажання витрачати дорогоцінний час. Меблі замовляють з доставкою та навіть послугою збирання вдома. То можливо варто переглянути своє ставлення до вибору в інтернет-магазинах?

Замовлення меблів в інтернет-магазині це складно

Для багатьох, особливо людей старшого віку, покупка меблів у віртуальних магазинах щось на межі фантастики. Їм складно навіть просто уявити, що можна підібрати диван, не маючи можливості до нього доторкнутися. І що казати, більшість покупців переслідують сумніви, чи варто купувати дорогі предмети в інтернет-магазинах. По-перше, справді є ризик потрапити на аферистів. По-друге, меблі - досить цінний товар і зовсім не хочеться ризикувати.

Але незважаючи ні на що, торгівля онлайн процвітає. Істотно на це вплинув карантин. Крім того, в наш час дістатися звичайного магазину можуть далеко не всі. За статистикою, приблизно 50% покупців замовляють меблі по інтернету.

Якщо до вибору та покупки підійти грамотно, попередньо підготувавшись, ризик вдасться мінімізувати.

Купувати онлайн неймовірно просто, якщо все робити обдумано. Щоб полегшити процес, рекомендуємо ознайомитись з покроковою інструкцією. Вона допоможе не розгубитися і не приймати імпульсивних рішень:

1. Спочатку важливо визначитися, які саме меблі потрібні, можна навіть уявити їх форму, колір.
2. Далі важливо ввести у пошуковику правильний запит. Наприклад "журнальний стіл у стилі лофт купити в Україні", або "білий кутовий диван купити в Україні".
3. Потім можна приступати до підбору, відвідувати перевірені сайти. Зверніть увагу на фільтри, вкажіть всі параметри, які потрібні.
4. Читайте відгуки, порівнюйте. Виберіть кілька найбільш підходящих варіантів.
5. Зв'яжіться з консультантом та розпитайте у нього все, що цікавить. Попередньо підготуйте перелік питань.
6. Зробіть паузу хоча б на день. Це допоможе не робити імпульсних покупок.
7. Перевірте, чи підходить спосіб оплати та доставки. Це дуже важливо. Пізніше, замовляючи, вкажіть все правильно. Перевірте ще раз кілька разів.
8. Зверніть увагу, чи є доставка до дверей, чи потрібно додатково її оплачувати. Також варто поцікавитись, чи можна замовити послугу збирання.
9. Перш ніж вибрати опцію "Замовити", ще раз перевірте всі введені особисті дані. Сміливо робіть покупку.

Покупка меблів онлайн це небезпечно

Основне, що зупиняє покупців здійснювати покупку меблів онлайн - страх бути ошуканим. Зараз інтернет переповнений аферистами. Швидше за все, кожен хоча б раз попадався на їхній гачок. Величезна кількість шахраїв на великих маркет-плейсах, тому необхідно бути особливо пильними, вибираючи товар там.

Крім того, всі ми бачили серії фото "Очікування-реальність", в яких видно суттєву різницю між картинкою на сайті та отриманим товаром. Або всім відомий казус, коли на популярному китайському сайті замовили меблі, а виявилося, що вони для лялькового будиночка.

Щоб не стати жертвою аферистів, необхідно замовляти предмети на перевірених майданчиках. Але як їх відрізнити від недобросовісних? Надійні онлайн-магазини завжди надають обширну інформацію, контактні дані, адресу офісу, історію компанії, ідеали, які вона сповідує. Іноді можна знайти навіть фото та дані керівників, консультантів. Також вони пропонують безкоштовну консультацію.

Хороший онлайн магазин ніколи не вимагає стовідсоткову оплату, пропонує різні варіанти розрахунку, в тому числі і розстрочку. І обов'язковою умовою залишається надання гарантії щонайменше на рік. Адже керівництво сайту несе безпосередню відповідальність за якість товару.

Вибираючи меблі, варто пошукати інформацію про сайт магазину на різних майданчиках з рекомендаціями та форумами споживачів, допоможуть і відгуки як про продавця, так і про товар.

Досить зручно, якщо онлайн-платформа має власний офлайн-магазин. Це свідчить про надійність і дає можливість все ж таки побачити товар особисто.

Неякісний виріб

Купівля меблів - серйозний крок, який вимагає підготовки та наявності солідних коштів. Тому наважившись, зовсім не хочеться отримати кота в мішку. На зображенні

той чи інший предмет може виглядати ідеально, адже магія фотошопа творить чудеса, а ось у житті - все може бути навпаки. Перевірити щільність матеріалу оббивки, якість фурнітури, ДСП або МДФ, міцність конструкції віртуально дуже складно. Доводиться покладатися на сумлінність виробника та продавця.

Саме тому варто зв'язатися із консультантом та уточнити кожну деталь. Також корисно пошукати відгуки про товар та виробника, додаткову інформацію на інших сайтах. Адже іноді менеджери сайтів видаляють негативні коментарі. Отримати реальну картину можна лише проаналізувавши декілька сайтів.

Тільки пильність може захистити споживача. Варто вимагати всі сертифікати якості: на тканину, матеріал наповнення, лаки та барвники, які використовували. Цікаво, що висока вартість меблів не свідчить про їх якість. Зустрічаються сумлінні виробники, які пропонують хороший товар за доступну ціну.

Невідповідні габарити

Ще один поширений страх - що не вдасться вгадати із габаритами. І скажемо чесно, помилитись можна навіть вибираючи предмет в офлайн-салоні. Адже невідповідність всього в кількох сантиметрах може призвести до серйозної проблеми. І якщо ви купуєте стільницю чи полицю - розміри підігнати ще можна, з м'якими меблями такий фокус не пройде.

Щоб уникнути цього, необхідно кілька разів виміряти місце, де стоятиме предмет. Особливо уважним слід бути, якщо підбираються розкладні меблі. Наприклад, купуючи розкладний диван - треба враховувати його розміри у розкладеному вигляді.

Замовляючи готовий предмет онлайн, варто кілька разів уточнити всі параметри, вимагати інструкції зі збирання виробу. Це документ, в якому мають бути точно вказані всі розміри, у тому числі меблів в упаковці та зібраному вигляді. Також це допоможе зрозуміти, чи зможете ви самостійно впоратися зі збиранням.

Якщо ж замовляються меблі за індивідуальними розмірами, необхідно уважно вимірювати місце, де стоятиме предмет. Дані мають бути точними до міліметра. Якщо є можливість - можна навіть запросити спеціаліста для здійснення замірів.

Меблі будуть не практичними

Покупки онлайн часто небезпечні тим, що людина здійснює їх імпульсивно. Потрапляючи до океану різноманітності товарів, досить складно зберігати самовладання. А сучасні алгоритми працюють так, що варто раз пошукати меблі в мережі - і на всіх платформах з'являтимуться крісла, дивани або шафи.

Це розраховано на те, що споживач побачить гарну картинку та бездумно оформить замовлення. Здійснюючи покупки імпульсивно, людина забуває про їхню практичність. Хоча в наші дні ця якість цінується найбільше. Тому саме багатофункціональні та зручні меблі пропонують сучасні дизайнери.

Зрозуміти, чи практичний меблевий виріб по фото складно. Бажано вимагати у консультанта відеоогляд, де продавець демонструє функціональність меблів. Можна пошукати ролик самостійно, хоча небажання представника магазину надати відео наштовхує на думки, що компанія приховує з якоїсь причини інформацію про якість меблів. Також варто вирішити для себе, для чого саме купуються меблі. Для краси, зберігання речей, створення домашнього затишку, забезпечення комфорту власників.

Несподівані додаткові витрати

На жаль, деякі продавці дійсно зловживають, виставляючи не актуальну ціну, свідомо чи не по своїй волі обманюючи покупця. Наприклад, на сайті вказана стара ціна, або вартість за одну секцію меблів. Іноді замовник може вибирати матеріал оббивки або навіть сировину для збирання каркаса. Від цього залежить ціна.

Зазвичай онлайн-магазини, які продають готові меблі, вказують актуальну ціну. Але варто обов'язково уточнити, вимагати прайс-лист з усіма розрахунками.

Якщо ж платформа виконує індивідуальні замовлення на меблі, треба розуміти, що ціна на виході може суттєво відрізнятись від первісної.

Адже, ціни на сировину та фурнітуру можуть змінюватися щодня. У результаті виробник мусить коригувати вартість. Бажано все ж вимагати хоча б приблизні розрахунки і попередити, що ви не готові суттєво переплачувати. Можна уточнити у продавця - чи фіксується ціна на меблі або ж фінальну суму нададуть лише з розрахунку.

Важливо розуміти, що меблі - великогабаритний товар, тому вартість доставки буде високою. Точну суму зможе вказати лише служба доставки. Це часто спричиняє невідповідність фінальної ціни. Деякі магазини надають безкоштовну доставку або опції доставки та складання входять у вартість виробу. Варто обов'язково вивчити це питання, щоб не було сюрпризів.

Меблі пошкодять під час доставки

Погані дороги, економія на пакуванні та несумлінні вантажники часто стають причиною пошкодження меблів. Це ще один найпоширеніший страх покупців. І що казати, часто транспортні компанії нехтують правилами обережного перевезення.

Тому, замовляючи меблі слід уточнити, як їх запакують, щоб максимально захистити від пошкоджень. Вимагати якісного риштування, додаткові плівки для захисту крихких деталей, скла. Також продавець зобов'язаний розмістити на упаковці маркування, що вказує на крихкість товару.

Отримуючи товар у відділенні пошти чи вдома, необхідно розпакувати його та уважно оглянути. Якщо є пошкодження, покупець має повне право не приймати товар і відправити його назад. Продавець зобов'язаний взяти на себе усі витрати, пов'язані з цією неприємністю.

Варто відзначити, що надійний магазин завжди піклується про якісну та сумлінну доставку меблів. Більше того, у разі пошкодження бере на себе відповідальність, здійснює обмін чи хоча б компенсує вартість ремонту.

Корисні поради при покупці меблів в інтернет-магазині

Якщо всі побоювання вдалося розвіяти, можна сміливо і підготовлено розпочинати вибір меблів.

Підбір онлайн принесе масу задоволення якщо дотримуватись простих правил:

1. Відвідувати виключно перевірені та надійні інтернет-платформи. Не варто гнатися за низькою ціною та купувати вироби у сумнівних магазинах. Бажано знайти контактні дані та зв'язатися з консультантом. Це дасть можливість переконатися хоч у якійсь надійності компанії.
2. Поцікавитися, чи може продавець надати всі необхідні сертифікати якості та документи від виробника меблів.
3. Кілька разів перевірити розміри ніші для меблів і габарити самого виробу, уточнити у продавця, чи є особливості, наприклад, чи трансформується предмет.
4. Поцікавитись про можливість повернення виробу, наявність гарантійного талона.
5. Уточнити у продавця спосіб оплати. Купуючи на інтернет-платформах, не слід погоджуватись на стовідсоткову передоплату. Щоб убезпечити покупця і продавця можна віддати перевагу частковій передоплаті. Але не варто вносити понад 50% від загальної вартості. В ідеалі сума вноситься після перевірки цілісності та якості товару.
6. Підібрати оптимальний спосіб доставки, адже якщо магазин не здійснює доставку до дверей, варто подбати про вивезення з пошти.
7. Ще один важливий момент: необхідно уточнити у продавця розмір меблів в упаковці. Коробка повинна увійти у дверний отвір.

Головне, зважившись на дорогу покупку, не треба соромитися, а сміливо розпитувати консультанта. Бажано перед розмовою підготувати перелік питань. При цьому уточнити всі дрібниці, наприклад, ступінь м'якості, відтінок, якість фурнітури. Також варто вимагати додаткові фото, відеоогляд, зроблені без використання фільтрів та фотошопу. Це допоможе максимально уявити реальну картину.

Переваги покупки меблів онлайн

З кожним роком бажаючих купувати меблі онлайн дедалі більше. І це не дивно, адже цей спосіб має безліч переваг:

1. Підбираючи предмет у мережі, можна знайти магазин, що пропонує нижчу ціну. Вартість меблів у звичайних магазинах зазвичай вища, бо їх власники оплачують оренду приміщення.
2. Замовити меблі онлайн можна з будь-якої точки країни. Далеко не в усіх містах і тим більше в селах є меблеві магазини. Доставку ж роблять практично будь-куди.
3. Здійснювати пошук потрібного предмета можна не виходячи з дому, в теплі та комфорті абсолютно у будь-який час. У разі карантину така можливість стала особливо цінною.
4. Є можливість поспілкуватися з консультантом, його не потрібно довго шукати або чекати, коли звільнитися. Сайти, що поважають себе, миттєво надають консультацію.
5. Ви не зобов'язані відразу видавати всю суму, можете підібрати зручний спосіб оплати або оформити розстрочку.
6. Немає необхідності купувати одразу. Можна порівняти кілька варіантів у різних магазинах, все обміркувати та повернутися до покупки пізніше.

В основному, якщо порівнювати переваги покупки меблів онлайн із недоліками, то перше однозначно переважить. Крім того, підбираючи меблевий виріб у мережі, можна спокійно почекати, коли магазин почне розпродаж або з'являться вигідні акції.

Зрозуміти, чи підходить такий варіант покупки, можна лише одним способом - наважитися та замовити меблі. У будь-якому випадку, якщо щось піде не так - згідно із законом товар підлягає поверненню протягом 14 днів. Якщо ж замовляти меблі все ж таки страшно - радимо почати з невеликих предметів. Наприклад, придбати журнальний столик чи полицю. І тільки потім, переконавшись у надійності платформи, робити більш дорогу покупку.

Добросовісний сайт завжди відповідає за свій товар. Відвідуючи такий, турбуватися просто немає сенсу. Краще розслабитися і насолоджуватися підбором меблів, про які давно мріяли. А як приємно усвідомлювати, що через кілька днів диван або шафа вже буде прикрашати вашу кімнату.